در راستای تحقق رویکرد شهرداری همدان مبنی بر تکریم اربابرجوع، افزایش شفافیت و تعامل مستقیم با مردم، روز دوشنبه ۲۱ مهرماه ۱۴۰۴، حمیدرضا شعبانی، معاون تاکسیرانی سازمان مدیریت حملونقل بار و مسافر شهرداری همدان، با حضور در مرکز ارتباطات مردمی سامانه ۱۳۷، بهصورت تلفنی پاسخگوی درخواستها، پیشنهادها و مشکلات شهروندان شد.