به گزارش ندای غرب، در راستای تحقق مدیریت شهری پاسخ‌گو و جلب مشارکت شهروندان، یکی از درخواست‌های مردمی ثبت‌شده در سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان، با پیگیری دقیق و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نتیجه رسید.

این مورد در تاریخ ۲۴ مهرماه ۱۴۰۴ ساعت ۱۰:۲۶ دقیقه توسط شهروند فهیم همدانی در سامانه ۱۳۷ ثبت و به مسئول مربوطه ارجاع داده شد. پس از بررسی‌های انجام‌شده، عملیات پیاده‌روسازی و رفع نشست معبر در تاریخ ۶ آبان‌ماه ۱۴۰۴ ساعت ۱۰:۱۴ دقیقه توسط عوامل اجرایی شهرداری به انجام رسید.

در همان روز، واحد بازخورد سامانه ۱۳۷ ساعت ۱۲:۲۲ دقیقه رضایت کامل شهروند را ثبت و موضوع به‌صورت رسمی بایگانی شد. این اقدام با هماهنگی مسئول ناحیه ۱ منطقه ۱ و همکاری واحد خدمات شهری منطقه انجام گرفت.

شهرداری همدان با تأکید بر نقش مؤثر سامانه ۱۳۷ در تعامل دوسویه با شهروندان، اعلام کرد: هدف این سامانه، ارتقای کیفیت خدمات شهری و تسهیل ارتباط مستقیم مردم با مدیریت شهری است تا هر درخواست، گزارش و پیشنهاد در سریع‌ترین زمان بررسی و پاسخ داده شود.