به گزارش ندای غرب به نقل از  روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان همدان؛ فرهاد بختیاری‌فر اظهار کرد: از این میزان تماس، ۹ هزار مورد توسط کارشناسان مرکز و ۱۲ هزار تماس نیز از طریق سامانه‌ هوشمند پاسخگویی پاسخ داده شده است.
بختیاری‌فر با اشاره به حجم درخواست‌ها و وقوع حوادث در این دوره، تصریح کرد: در مجموع ۲۳۰۰ درخواست مشترکین در این مرکز ثبت شده که از این میان، ۹۰۰ مورد مربوط به حوادث آب و ۲۷۰ مورد نیز مرتبط با حوادث فاضلاب بوده است.
وی تأکید کرد: عملکرد مرکز ارتباط با مشترکین ۱۲۲ در این بازه زمانی که همزمان با جنگ رمضان بود، نقش مهمی در مدیریت و رسیدگی فوری به مشکلات شهروندان داشته و تلاش شده خدمات بدون وقفه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه شود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان یادآوری کرد: همکاران ما در مرکز ارتباط با مشترکین و سایر بخش‌های ستادی و عملیاتی، از ابتدای جنگ رمضان و سال جدید، بدون در نظر گرفتن تعطیلات و بدون وقفه برای سقّایی و خدمت‌رسانی به مردم در تلاش هستند.